一般のサポートに関しましては、マニュアルや操作に関するご質問のみになります。
（それ以外については有料料金の適用になります。）

■「カルキングに関する、ご質問、ご要望などは、下記に 記載のE-mail または FAXで
　　お願いいたします。 電話によるサポートは、受け付けておりませんのでご了承ください。
　　E-mail : support@simplex-soft.com   　FAX : 042-782-7486
■よく寄せられる質問に関しましては、HPのUser community　のよくある質問　とサンプルファイル
　の 基本事項の中の 質問箱に情報がございます。
　サポートに連絡をする前に　目を通してみて下さい。

 

HPには、参考になる 実演デモやたくさんの 解説が 掲載されています。

また製品には、200本を超えるサンプル例題ファイルが収録されています。

ご購入後には、メルマガを通じて、多彩なカルキングに まつわる テーマの解説を 行っています。

1.   ご使用の製品名とシリアル番号とお名前を必ず，明記してください。
(例：製品 カルキング365 シリアル番号：CALTS1015889 ：中山一郎）

 

2.   マシン環境(OSの種類、メモリ容量、プリンタの種類など)や同時に使用している
 　　アプリケーション、 常駐しているツールなどを お知らせください。

3.   障害の起きてしヽるカルキングのファイル（拡張子　clk）を 電子メールに添付して頂きますと、
　　 問題解決の 大きな ヒントになる 場合がございます。

4.   ファイルを添付する場合には、ポイントを 絞ってサイズを 小さくしてください。

5.  環境設定 - 全般ダイアログにあるファイルを コンパクトにするという オプションを使用すると
 　 ファイルサイズを 最適化することができます。