サポートに関してのご案内

カルキング・ライトに関してのサポートはこちらから ⇒ カルキング・ライト専用

スタンダード版、プロフェッショナル版に関してのサポートは以下をご覧ください。

カルキングのサポートにつきまして サポート対象:カルキング10以降のユ--
*
*インストールやバグ報告等に関しましては、質問回数には含まれません。

 

■年間のサポート会員もございます。

サポート会員料金

質問回数 10回まで  1年間 10800円 (税込)

10,800円(本体10,000円+税)
【ご購入はこちら】

 

操作に関する質問のみです。(それ以外については

有料料金の適用になります。)会員登録期間が終了しますと

有料で契約更新ができます。

 

■「カルキング《に関する、ご質問、ご要望などは、下記に記載のE-mailまたはFAXでお願い
いたします。 電話によるサポートは受け付けておりませんのでご了承ください。
E-mail : support@simplex-soft.com   
 FAX : 042-782-7486
■よく寄せられる質問に関しましては、HPUser communityよくある質問とサンプルファイ
ルの 基本事項の中の質問箱に情報がございます。サポートに連絡をする前に目を通してみて
ください。

サポートへ質問される場合の注意点
 E-mailFAXを送信する場合は、以下の点にご注意ください。

1.   ご使用の製品吊とシリアル番号とお吊前を必ず,明記してください。
(
例:製品 カルキング365 シリアル番号:CALTS1015889 吊前:中山一郎)

2.   マシン環境(OSの種類、メモリ容量、プリンタの種類など)や同時に使用している
 
プリケーション、 常駐しているツールなどをお知らせください。

3.   障害の起きてしヽるカルキングのドキュメントを電子メールに添付して頂きますと、問題解決の
大きな ヒントになる場合がございます。

4.   ファイルを添付する場合には、ポイントを絞ってサイズを小さくしてください。

5.  環境設定-全般ダイアログにあるファイルをコンパクトにするというオプションを使用すると
 
キュメントサイズを最適化することができます。